Настройка приложения ТелеCтор

Настройку учётной записи SIP можно произвести через Мастер быстрой настройки, отсканировав QR-коды, либо отдельно установить приложение и вручную ввести настройки. Выбирайте наиболее удобный для Вас способ.

Если вам нужно настроить приложение для нового сотрудника, то сначала его нужно добавить в разделе Компания - Сотрудники.

Настройка через "Мастер быстрой настройки"

На главной странице личного кабинета нажмите на кнопку Мастер быстрой настройки:

В открывшемся окне нажмите Продолжить:

Выберите сотрудника, для которого хотите настроить приложение и задайте пароль для его SIP аккаунта (тот, который уже задавали или новый, если хотите его сбросить).

Обращаю внимание, что для SIP аккаунта задается отдельный пароль. Он может не соответствовать паролю от личного кабинета!

Далее выберите тип вашего телефона для получения QR-кода на скачивание приложения, после чего отсканируйте на телефоне код, установите и запустите мобильное приложение ТелеСтор.

Нажмите Продолжить, и отобразится экран ввода настроек в мобильное Приложение. В приложении ТелеСтор нажмите кнопку Сканировать QR-код, и отсканируйте код:

Если ранее Вы уже настраивали мобильное приложение, то вам сначала необходимо сбросить его настроки. Для этого зайдите в настройки приложения и выберите пункт Сброс настроек. После этого Вы сможете отсканировать код.

Примите Соглашение об использовании мобильного приложения "ТелеСтор", а также разрешите доступ к функциям телефона, которые требуются для корректной работы приложения.

Далее настройте работу приложения поверх других приложений. Для этого нажмите на кнопку Настройки и удостоверьтесь, что у приложения ТелеСтор переключатель включен.

Приложение автоматически выполнит вход и авторизацию в сети. Надпись ТелеСтор должна загореться зелёным цветом, без мигания:

Если индикация "мигает", то необходимо проверить подключение телефона к сети Интернет.

Поздравляем! Вы успешно настроили Приложение ТелеСтор. Теперь Вы можете с него совершать или принимать звонки.

Настройка вручную

Зайдите на страницу личного кабинета Компания - Сотрудники. Нажмите на сотрудника, которого хотите настроить:

Для услуги ТелеЛайт настройка выполняется на странице Настройки - Аккаунт.

В открывшемся окне нажмите Далее:

Логин задается автоматически, запишите или скопируйте его - он только для настройки приложения.

Нажмите кнопку Изменить рядом с Паролем и задайте пароль. Он должен содержать от 10 символов, состоять из цифр и/или латинских букв.

Для подтверждения изменений нажмите кнопку Сохранить.

Установите и запустите мобильное приложение Телестор (пишется по-русски) на вашем телефоне.

Откройте приложение ТелеСтор и введите ранее записанный/скопированный логин и пароль. Затем нажмите на кнопку Войти.

Примите Соглашение об использовании мобильного приложения "ТелеСтор", а также разрешите доступ к функциям телефона, которые требуются для корректной работы приложения.

Далее настройте работу приложения поверх других приложений. Для этого нажмите на кнопку Настройки и удостоверьтесь, что у приложения ТелеСтор переключатель включен.

Проверка настроек

Откройте приложение ТелеСтор. Вы окажетесь на главном экране.

Если в левом верхнем углу надпись ТелеСтор горит зеленым, то данные введены верно.

Если надпись ТелеСтор горит оранжевым, то логин или пароль введены неверно, необходимо проверить правильность введенных Логина и Пароля.

Если надпись ТелеСтор "мигает", то проверьте наличие подключения телефона к сети Интернет.

Если пароль оказался неверным или вы хотите войти в другую учетную запись нажмите на три точки сверху, В нижней части открывшихся настроек нажмите на пункт Сбросить приложение и настройте приложение с новыми данными.